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Preguntas frecuentes

Necesitas ayuda? Soporte y descargas


Si hay algo que quieres saber y que no se ha tratado en este sitio, encontrarás más respuestas aquí. Haz clic en el vínculo para ir a Brother Solutions, donde podrás obtener información completa sobre todos nuestros productos y servicios.

 

¿Qué es OmniJoin?

OmniJoin es una solución de conferencias web y videoconferencias entre varias partes, así como de servicio online para empresas.

¿Qué es OmniJoin IM (Mensajería Instantánea)?

Con OmniJoin IM, podrás comprobar el  estado de otros miembros, y chatear o mantener videoconferencias con tan solo un par de clics.

¿Dónde puedo encontrar la clave de producto para activar mi licencia?

Si has comprado una licencia física de Omnijoin, encontrarás la clave de producto en el folleto que se encuentra en su interior. Introduce esta clave de producto en la página web de tu país como se indica en el folleto.

¿Dónde puedo obtener OmniJoin IM (Mensajería Instantánea)?

Puedes descargar OmniJoin IM desde el siguiente enlace:

PC: https://support.omnijoin.com/setup/pc/pcsetup.exe

Mac: https://support.omnijoin.com/setup/pc/PCXSetup.dmg

¿Dónde puedo encontrar Live Contact List (Lista de contactos en vivo)?

La lista de contactos en vivo está integrada en el escritorio de OmniJoin IM; puedes descargarla del siguiente enlace:

PC: https://support.omnijoin.com/setup/pc/pcsetup.exe

Mac: https://support.omnijoin.com/setup/pc/PCXSetup.dmg

¿Qué puedo hacer con OmniJoin?

Con OmniJoin, puedes mantener una reunión con varias personas con alta calidad de vídeo, combinada con audio perfectamente sincronizado. Puedes compartir y colaborar en chats, pizarras, documentos, aplicaciones, navegadores web e incluso en archivos multimedia, y todo ello con controles de escritorio asombrosamente simples. OmniJoin te ofrece la experiencia de videoconferencia que tu empresa realmente necesita.

¿Cuáles son las diferencias entre las opciones “compartir documento”, “compartir aplicación” y “compartir PowerPoint”?

Compartir documento te permite compartir los datos de imagen del documento. Los datos de la aplicación se convierten en datos de imagen y se comparten. No es posible cambiar ni editar los datos originales mientras se comparte. Esto suele ser más rápido que compartir una aplicación.
Compartir PowerPoint resulta útil si se desea compartir la presentación de diapositivas de PowerPoint. Ten en cuenta que no es posible compartir la animación. Compartir PowerPoint suele ser más rápido que compartir la aplicación.
Compartir aplicación permite compartir una aplicación con los demás asistentes y, además, cambiar o editar los datos originales mientras se comparte.

¿Puedo comprobar el estado de otros miembros?

Sí – Con OmniJoin IM, puedes comprobar el estado de los demás miembros (en línea, ocupado, ausente, desconectado). Si deseas obtener más información acerca de OmniJoin IM, haz click en ¿Qué es OmniJoin IM?

¿Puedo usar OmniJoin desde otros países?

Sí- Con tu PC, una conexión a Internet, una webcam y auriculares o un altavoz, puedes utilizar OmniJoin desde otros países.

¿Qué idiomas admite OmniJoin?

Español, francés y alemán. Se añadirán otros idiomas.

¿OmniJoin admite definición Full HD?

Sí – Se admiten resoluciones de 720 y 1080i hasta 30 cuadros por segundo.
* La resolución máxima depende de su plan y de su entorno.

¿OmniJoin admite varios monitores?

Sí – OmniJoin admite tantos monitores como tengas disponibles en tu ordenador. De este modo, puedes compartir en un monitor mientras ves un vídeo en otro. Esto resulta sumamente útil en puestos de trabajo con dos monitores y en salas de conferencia, salas de juntas e instalaciones de formación.

¿Puedo compartir más de un archivo en una reunión?

Sí, puedes compartir varios archivos durante una reunión y esto permite pasar rápidamente de una presentación a una hoja de cálculo o una aplicación.

¿Existe alguna restricción de tamaño de los archivos compartidos??

No existen limitaciones de tamaño.

¿Qué tipos de archivos y navegadores puedo compartir?

No existen limitaciones para compartir aplicación. Puedes compartir cualquier aplicación.

¿Puedo editar los archivos compartidos?

Sí – Con compartir aplicación, puedes cambiar o editar el archivo mientras lo compartes.

¿Puedo determinar los asistentes que utilizan las funciones compartir o la función de acceso remoto a un archivo?

Sí – Los anfitriones otorgan o retiran privilegios a los asistentes antes de una reunión o durante la misma. Los administradores pueden limitar las funciones de todas las salas de reuniones.

¿Puedo grabar la reunión de OmniJoin?

Sí – Graba cualquiera de las reuniones de OmniJoin para tenerlas como referencia o para revisarlas. Puedes grabar el vídeo en tu ordenador y compartirlo con otros.

¿Puedo programar una reunión con antelación?

Sí – Puedes programar una reunión siguiendo estos pasos.

Con OmniJoin IM

1. Abre OmniJoin IM con el icono de OmniJoin en el área de notificaciones.
2. Selecciona la pestaña  [Reunión].
3. Selecciona  [Programar una reunión].
4. Especifica el tema de la reunión.
5. Especifica la fecha, la hora y la duración, así como cualquier otra información.
6. Haz clic en Aceptar.

¿Puedo usar OmniJoin si no tengo una webcam?

Sí – Puedes disfrutar de la conferencia de audio.

¿Todos deben descargar OmniJoin para comunicarse?

No – Únicamente el anfitrión de la reunión necesita tener una cuenta en OmniJoin para comenzar y organizar sus propias reuniones online. Los participantes pueden unirse a una conferencia en cualquier momento haciendo clic en un enlace con un navegador.

¿OmniJoin es seguro?

Sí – OmniJoin autentica a todos los anfitriones de la reunión, ofrece contraseñas para las salas de reuniones y admite la encriptación SSL/TLS de todas las Comunicaciones. Además, puedes obligar a los participantes a registrarse de antemano para limitarlos y autenticarlos.

¿Puedo realizar una videoconferencia entre la sala de conferencias y el escritorio?

Sí – OmniJoin puede funcionar con tarjetas de captura de alta calidad, cámaras de alta definición y pantallas LCD/Plasma en la sala de conferencias, y éstas pueden interactuar sin inconvenientes con los usuarios del escritorio –compartir y realizar anotaciones en presentaciones de PowerPoint, llevar a cabo reuniones instantáneas en línea, VoIP de alta calidad, y todo esto con el mejor servicio disponible de videoconferencias.

¿Aún no conoces la solución de videoconferencia OmniJoin?VERSIÓN DE PRUEBA GRATUITA